La casa de lucho

Términos y condiciones

Las tarifas se cobran sobre base diaria, incluyendo el día de llegada (check in) y hasta su día de salida (check out).
El servicio incluido durante el hospedaje es: tiempo de esparcimiento en las áreas temáticas, limpieza y desinfección de la suite, arenero, sustrato, tazones para agua y comida, agua purificada, colchitas, cajitas, feromonas artificiales y camitas. El alimento no está incluido.
Métodos de pago aceptados son transferencia bancaria, efectivo, pago con tarjetas de crédito y débito, excepto American Express. No se aceptan Cheques.
Para confirmar su reservación se requiere un depósito no reembolsable del 50% del total del hospedaje.
Las reservaciones solo estarán garantizadas al recibir notificación de depósito correspondiente de parte del propietario.
El total del hospedaje deberá ser pagado al momento del ingreso del gatito (check in).
Los pagos efectuados, no son reembolsables.
Si usted reservó nuestro Catsi en su modalidad de viaje sencillo o redondo, este deberá ser liquidado al momento del ingreso del gatito(s) al hotel.
Los propietarios son bienvenidos para suministrar la marca de comida favorita de su gatito o marca de prescripción de comida para gatitos durante el período de hospedaje. Usaremos los esfuerzos razonables para suministrar y alimentar según las instrucciones de los propietarios. Sin embargo, las marcas alternativas o alimentos adecuados pueden ser utilizados si el gatito no está comiendo su dieta habitual.
Si alguien más, que no es el propietario, será quien entregue o recoja a su(s) gatito(s), deberá informarnos detalles al momento de su reserva. La identificación oficial de la persona será solicitada.
Contacto de emergencia. Debemos contar con al menos un número de contacto que se utilizará en caso de que no podamos contactar con el propietario durante una emergencia. Este número de contacto se utilizará en situaciones de emergencia o si se retrasa el check out de su(s) gatito(s).
El alojamiento de 2 ó más gatitos solo estará disponible para quienes sean considerados compatibles y pertenezcan al mismo hogar.
No se podrán alojar gatitos adicionales en suites que estén en la capacidad de ocupación máxima.
Los gatitos deberán ser transportados en un método adecuado para garantizar su seguridad (transportadora, mochila, etc.).
Si los gatitos no han sido recogidos (check out) en la fecha indicada, se hará contacto vía telefónica y correo electrónico con el propietario. De no lograr respuesta, ni tener contacto a las 48 horas iniciaremos el procedimiento de abandono contemplado en la Ley de Protección y Bienestar Animal para la Sustentabilidad del Estado de Nuevo León.